龙工牌系列装载机开始实行整机保修一年

日期:2016-08-24 16:09:42编辑作者:申博现金网

中国龙工控股有限公司郑重宣布,即日起公司将对中国龙工自制3吨级、4吨级、5吨级系列装载机实行整机保修一年。这也是继2006年1月率先在行业内实行双变总成保修一年的又一重大决策。

    为引导行业进入服务和质量竞争的健康发展轨道,中国龙工再次引领行业服务新标准。众所周知,在国内装载机行业,制造商一贯执行整机保修半年的标准,与国际上普遍遵循的一年保修期存在较大差距。今天,中国龙工率先与国际标准接轨实行整机保修一年,当然这是以中国龙工先进的研发技术、良好的产品品质和完善的售后服务为保障和前提。

    中国龙工雄厚的研发实力是“龙工牌”装载机技术创新和发展的根本保障。中国龙工控股有限公司技术研究院拥有一支强大、高效的工程机械及零部件的专业研发团队,可以根据客户的不同需求,提供品种规格多、技术含量高、适用范围广的工程机械产品。

    先进、一流的设备是“龙工牌”装载机产品质量的有效保障。中国龙工的主要生产设备均是从美国、德国、日本及台湾引进的国际尖端科技设备,是目前全国同行业中设备最精良的企业之一。

    强大的营销服务网络为“龙工牌”装载机客户提供强有力的服务保障。依托于营销网络,中国龙工建立起覆盖全国,集整机销售、配件支持、售后服务、信息反馈为一体的强大服务体系。120个特约服务中心,300多个二级服务站所提供的快捷、高效的售后服务,最大限度地满足了用户的服务需求。

    中国龙工独具特色的“售后服务全权委托制”使用户遇到的机器故障能在第一时间、第一地点得到解决。以提高客户满意率为宗旨,公司还采取了在服务过程控制中保持主动上门协助保养、电话回访客户等措施。

    鉴于客户疏忽维护保养是机器出现故障的一个主要因素,为避免由此导致不必要的停机损失,中国龙工专门设计了《机器定检与保养要求》的说明,张贴在装载机驾驶室内,随时提醒客户注意日常保养。

    即日起,为保证整机保修一年的决定顺利实施,中国龙工还决定把上门主动保养次数从3次增加到5次,分别在机器使用100小时、600小时、1200小时、1800小时、2400小时时执行,由中国龙工特约服务中心派出专业服务人员,到达客户机器现场,为机器做专业检查保养。

    “龙工牌”装载机在行业内率先执行整机保修一年的决定,充分体现了中国龙工对产品质量的信心和公司的综合实力,也将有助于提升中国龙工在国内工程机械行业的竞争力。

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